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Serviço de Atendimento ao Cliente

Atualização de Dados Cadastrais

Após se cadastrar em nossa loja virtual, você ganhará uma conta onde poderá editar sua lista de endereços para cobranças, para entregas, sua lista de casamento, trocar sua senha e acompanhar seus pedidos realizados dentro da loja.
O manuseio é bem simples e descomplicado, facilitando assim, o gerenciamento de seus dados dentro da loja e o sigilo é total, pois além de sua senha ser criptografada dentro do banco de dados, você conta também com nosso cadeado SSL de Segurança, para transações via cartões de créditos e durante o cadastramento dentro da loja. (***Essa informação somente é valida, para as lojas virtuais que estão homologadas junto a Cielo ou a Redecard. Lojas que utilizam Bcash, PagSeguro ou Paypal como forma de pagamento, usam os certificados SSL do respectivo gateway do site para acesso e preenchimento de dados, totalmente seguro!

Comprando na Loja...

Para comprar na loja, você poderá fazer seu pedido como um usuário cadastrado, onde pode gerenciar endereços, pedidos já efetuados, editar dados de cadastro e etc, ou apenas comprar e finalizar seu pedido como um visitante comum, sem a necessidade de maiores cadastros.
Nossa loja procura simplificar a compra e a entrega para que os clientes retornem com frequência.
Para iniciar o processo do pedido, selecione o produto, verifique o preço e as condições de pagamento, insira em sua cesta de compra. Realize a mesma etapa para os demais produtos, caso opte por comprar mais de um. Feito isso, clique em Finalizar Pedido e siga o passo a passo para efetivar o mesmo. Em caso de dúvida, não perca tempo e ligue para nosso Televendas.

Fretes & Entregas

Todos nossos produtos são entregues via Correios do Brasil, na forma de PAC ou Sedex Normal. Outras formas a combinar!
Os prazos de entrega do correio são variados conforme a região de destino do pedido, podendo variar de 48 hs a 17 dias úteis.
Os Correios do Brasil não entregam mercadorias com peso superior a 30 kgs e nessa ocasião, o cliente de nossa loja poderá optar por Frete a Combinar, abrindo assim a possibilidade de negociação entre a loja e o cliente, na escolha de uma transportadora adequada para ambas as partes. Entregamos em todo o Brasil e não nos responsabilizaremos por pedidos devolvidos por ausência do destinatário. Nesses casos entre em contato com a loja imediatamente.

Pagamentos, Preços & Promoções

A nossa loja de tempos em tempos, em ocasiões especiais poderá realizar ofertas em formas de pagamento, preços ou promoções, reservando o direito de compabilidade com o estoque da loja e podendo a quaisquer momentos, remover a promoção da loja virtual.
Os preços de nossa loja virtual somente são válidos enquanto durar o estoque e somente tem valor na internet.

Política de Privacidade

Os dados pessoais dos clientes retidos em nosso banco de dados, jamais serão usados para outras finalidades, quaisquer que sejam, ou repassados para outras empresas da internet ou não. Informamos que o preenchimento de dados de cartões de crédito, são feitos através de nossa loja mas na página da operadora em questão, contando também para todo esse trâmite com um cadeado de segurança de 256 bits para assim ou caso utilize apenas os gateways Bcash, PagSeguro ou Paypal, a conexão utilizará os certificados do site em questão, evitando invasão ou cópia de dados por parte de programas maliciosos. Nossa loja oferece total garantia de compra aos clientes, por quaisquer meios de pagamento.

Verificar Pedidos

Após se cadastrar em nossa loja, você ganhará uma conta onde poderá verificar todo os pedidos realizados pelo cliente, conferindo datas, formas de frete e pagamento, podendo o cliente refazer o mesmo pedidos caso deseje e que o produto esteja em estoque.
O manuseio é bem simples e descomplicado, facilitando assim, o gerenciamento dos pedidos e o sigilo é total, pois além de sua senha ser criptografada dentro do banco de dados, você conta também com nosso cadeado SSL de Segurança(***somente lojas homologadas), para transações via cartões de créditos e durante o cadastramento dentro da loja.

Nossa Loja possui um ambiente totalmente seguro!

 

 

SELOS CONQUISTADOS





Importante: Visando garantir a segurança de terceiros, informamos que os voos de balão no Brasil são realizados em aeronaves experimentais.

Os balões fabricados no país têm registro na Agência de Aviação Civil (ANAC) como Certificado de Marca Experimental e Certificado de Autorização de Voo.

Porém o registro de certificação comercial não é realizado pelo alto valor cobrado pelo Governo brasileiro por meio da TFAC 5272, que trata da certificação de balões e aeronaves pequenas, o que torna proibitiva essa certificação e impede o crescimento do balonismo no Brasil e a atividade turística do setor.

Sem essa certificação, os voos comerciais exclusivos não são efetuados, obrigando os balonistas a realização de prática instrutiva aos interessados em voar, sendo os voos recreativos balonismo realizados sem fins lucrativos. Os valores cobrados custeam a prática consciente da atividade, treinamento dos pilotos, suas equipes e fomentam a atividade aerodesportiva e turística no país.

Os voos são realizados “POR CONTA E RISCO PRÓPRIOS EM AERONAVES TIPO BALÃO A AR QUENTE EXPERIMENTAIS”. Estas aeronaves experimentais além dos Certificado de Marca Experimental e Certificado de Autorização de Voo, dispõem de Seguro RETA para tripulante, passageiros e terceiros no solo, e para aeronaves com mais de 1 ano o Certificado de Inspeção Anual e Manutenção.

Os pilotos passam por rigoroso processo de formação, com aulas teóricas e práticas e são avaliados por profissionais credenciados pela ANAC para obtenção do brevê e são submetidos a exames médicos e psicológicos regulares, devendo ter seus respectivos Certificados Médicos Aeronáuticos em dia.

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